形相
携帯ｷｬﾘｱ(大手)の顧客争奪戦は凄まじいな。格安SIMへの乗り換えがずっと気になっていたけど、もう一度だけ長年お世話になってきた(Jﾌｫﾝ→ﾎﾞｰﾀﾞｰﾌｫﾝ→から20年近くになるか)ｷｬﾘｱの対応を見てみようと1GB定額ﾌﾟﾗﾝのことを聞きに行った。
「１GB定額ﾌﾟﾗﾝははじまってますか？」
「ええ、4月からｽﾀｰﾄしてますけど、お客さんのご要望は？」
「契約内容をそれに変更したいんですが」
「・・・それは、月々割引が・・・」云々と難しい言葉を並び立てて、聞きもしないのに、「高くなりますよ」という言葉が最後に出た。まさか！家計の負担を減らすために携帯料金の値下げを国が要求してきたのに応えるためにできた1GB定額ﾌﾟﾗﾝだ。なんで高くなるんだ？
「いいから、それに変更してください」
(これでほんとに高くなるなら長年親しんできたけど契約解除して格安SIMに変えてやる！)
「5／11～からの適用(6月分)で7月請求分からになります」、「はい、わかりました」
変更契約のｺﾋﾟｰをもらって帰ってきた。あれっつ・・・やられた、2年間の縛りがついてその前に解除したら解約料が1万円つく・・・、ははっつ、ｷｬﾘｱ会社も必死だな。説明にわざと難しい言葉を並び立て、顧客を煙にまいて殿様商売を続けていると、これは、ﾕｳがいう通り近いうち携帯業界は格安SIMにやられそうだ。
